Telefonische meldingen tijdens de (zomer)vakantie

De zomervakantie loopt vaak over meerdere weken en verschilt per regio en organisatie. Dat maakt het belangrijk om vooraf goed na te denken over je bereikbaarheid. Waar sommige bedrijven volledig gesloten zijn, blijven anderen gedeeltelijk bereikbaar of alleen voor spoed.

Bellers verwachten ook in de zomer dezelfde duidelijkheid als op een reguliere werkdag. Een heldere melding voorkomt onduidelijkheid en zorgt dat vragen of storingen op de juiste plek terechtkomen.

Onze rol bij telefonische meldingen
CASE verzorgt telefonische meldingen en opvang van oproepen tijdens de zomervakantie. We zorgen voor duidelijke boodschappen, een professionele afhandeling en waar nodig een goede routering naar storings- of bereikbaarheidsdiensten.

Om dit goed te kunnen doen, hebben we wel de juiste informatie nodig. Zonder duidelijke instructies bestaat het risico dat meldingen niet kloppen of ontbreken.

Wat we van je vragen
Geef aan hoe de telefonische bereikbaarheid voor jouw organisatie eruitziet tijdens de zomervakantie. Denk hierbij aan volledige sluiting, aangepaste openingstijden of alleen bereikbaarheid voor spoedgevallen.

Maak het jezelf makkelijker
Je kunt er ook voor kiezen om een meer algemene tekst te gebruiken voor vakantieperiodes. In combinatie met de openingstijden op je website hoef je deze tekst niet telkens aan te passen.

Daarnaast is het mogelijk om de teksten voor het hele jaar al vooraf aan te leveren. Als je je vakantieplanning al inzichtelijk hebt, kunnen wij dit ruim van tevoren voor je inplannen. Zo weet je zeker dat alles goed geregeld is en hoef je er later niet meer naar om te kijken.

Geef het op tijd door
Wil je zeker weten dat telefonische meldingen tijdens de zomervakantie goed zijn geregeld, neem dan op tijd contact op met CASE. Samen zorgen we voor duidelijke communicatie richting je bellers.